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党建助推卷烟营销工作总结

作者:观后感
来源:网络
日期:2020-10-17
阅读:11

2018年度烟草营销工作总结范文

一、加强网建工作,努力提高卷烟营销水平

(1)线路优化工作

按照市局公司线路优化的工作要求,我们与营销中心、物流中心充分沟通,实现访销配送线路均衡调整,提高了工作效率。

(2)网上订货工作取得突破性进展,截止到12月16日,我局营销部网上订货客户数量达到1255户,占客户总数的7878%,进一步优化了网络运行模式,提升了网建水平。

(3)示范店建设工作

XX年我们按市局(公司)的要求,积极稳妥搞好卷烟示范店的建设工作并做好后续服务跟进工作。截止到12月16日,永福已建成示范店19家。进一步促进了服务向零售客户和消费者延伸,增强了我们对卷烟销售渠道的控制力和影响力。

(4)卷烟零售户信息采集和分类管理工作

按照营销中心的要求,我们按时开展第一期、第二期卷烟零售户信息采集工作,并按要求上报营销中心。进一步加强卷烟市场营销信息监测,完善卷烟零售终端信息,我今后工作的开展打下良好的基础。

二、存在的主要问题

(一)、在制度落实上还要进一步强化。工作开展过程中虽然有各种制度的保障,但在具体工作中制度落实还不到位。表现在人员责任心不强,工作态度不扎实,造成工作力度在成效上大打折扣。强化制度落实一是领导者要身体力行、率先垂范,做制度的模范遵守者、执行者;二是要加强对员工的思想、道德、法规等方

面的教育,增强其执行制度的自觉性;三是要强化监督制约,加强检查督促,增强员工执行制度的外在动力。

(二)、在人员素质上还要进一步提升。员工在思想认识、理论知识、专业技能等工作指标上,提升的幅度一直不大。主要原因还是在员工队伍管理和教育培训上,现有机制还不系统和完善,影响了员工队伍结构更新和素质提升。今后的工作中要进一步完善行业员工教育培训方案,形成适应行业发展的教育培训长效机制,注重对员工专业技能的强化训练,让员工对教育培训能够主动参与和认真学习,并能通过教育培训有效提升工作能力和工作水平。

(三)、在监督考核上还要进一步强化。考核奖惩上,对员工的

奖励力度体现的还不是很强。这样会对员工的工作积极性造成一定的消极影响。因此在今后工作中要科学确定任务指标和奖惩办法,让员工在开展工作时既有压力更要有完成任务指标的动力。注重对员工工作过程和结果的双重考核,这样既能保证员工工作开展执行到位,又能有效促进员工为确保适应工作需求。

(四)、卷烟品牌培育工作中存在的不足。一是品牌培育的手段有限;二是品牌培育中克服困难的决心不够强烈;三是与其他先进单位相比有一定差距;四是在品牌培育中客户经理的执行力有待加强。

按照国家局、省局和市局(公司)卷烟营销中心及县局(分公司)关于卷烟营销和零售终端建设的相关要求,客户服务中心通过认真研究,结合本科室工作实际和工作职责,按照国家局提出的“卷烟上水平”工作和省局提出的“2332”工程目标为思路,在五类卷烟逐步退出市场、有效控制四类卷烟的前提下,积极培育和扩大三类卷烟,主攻一、二类卷烟;严格按照“532”“461”为品牌发展战略,以“135”工作法为指导,促进客户服务中心各项工作任务全面落实。20xx年,综合科工作具体规划如下:

一、20xx年工作目标

1、销量目标

分公司全年卷烟计划销量29732箱,其中:一二类卷烟计划2170箱,三类卷烟计划销售6244箱,省外烟计划销量7879箱。

2、网建阶段性目标

1)、电话访销成功率达到95%以上。

2)、网上订货成功率达到100%,在线代扣结算率要达到市局规定的标准,并确保此项工作达到全市前三名。

3)、继续扩大中华烟核心商户规模,对于一些有潜力、有规模、有影响力的商户要进行重点扶植与培养。争取在年底前中华烟核心商

户要达到50户以上。

4)、加强对“村村通”工作的认识,同时加强对“村村通”商户的管理与服务,巩固“村村通”的成果,并做好下步规划。

5)、坚持货源公开制度,每天对销售进度进行排名,激励后进,严格监督敏感品牌,做到日日有监督、事事有备案。

6)、规范经营,警钟长鸣。每位营销人员的营销工作必须以规范经营为出发点,常抓不懈。

3、客户服务

1)、每月对商户拜访不低于3次,每次间隔不得超过10天。

2)、大力实施精准营销,围绕市局(公司)“精确信息、精准投放、精细管理”的要求,加快建立完善精细营销体系,提高高端品牌的营销水平,把精准营销的范围扩大到300元/条以上。

3)、积极推广“135”工作法,首先对客户经理就“135”工作法的内容及要求进行全面的培训,其次把工作引入到实际工作中,从而促进工作目标化、操作信息化、作业标准化,全面提高营销人员的素质。

4、品牌培育计划

1)、加强品牌宣传引导力度。

在品牌的宣传上,加大市场拜访力度,了解所培育的品牌的销售情况,将客户需求、市场反馈信息整理归纳,并认真研究,为商户提供销售建议,引导商户购进卷烟。

2)、加强品牌培育的展示力度

客户经理在走访过程中指导零售商户做好卷烟终端化陈列,提高卷烟品牌终端陈列效果,增强品牌终端消费吸引力,从而提升品牌的展示力度。

3)、加强对零售商户的的市场引导能力。

我认为微博丶微信只是一个营销工具,如果是一个工具,那么你就要接受一个事实:工具早晚会被淘汰。你需要接受微博被淘汰丶微信被淘汰,然后微XX会来临。你需要学会一个系统化的运营思路。这里面我需要去讲两个我的观点:

第二,未来的营销趋势。营销人,如果微博时代只会写文案,编一个段子,数据分析等等,这样定位在一个点上,对你未来的发展是不太好的;如果你希望变成运营者,具备了系统运营的思路,即运营的能力,做微博的时候能做好,在做微信的时候也能做好,这就需要你具备运营的能力,而下次随便换个APP,微XX,同样也能做的好。因为这需要掌握的不仅仅是对工具的熟悉,而是一种运营的能力。

看完之后在回过头来看看微信的定位,同样的一个问题,比如微信的名字怎么取,微信的定位,微信是需要做一个客服,如招商银行。微信需要做销售,如聚美优品。然后微信里你是要用订阅号还是服务号,这个布局,这是微信的定位。

所以说大家不要担心把你平常运营的东西整理起来,分享出来,包括公司也要对运营人员做一些培训和指导,这对很多企业来说都是一个机会。如果今天不让张三来做这些事情,那么很多年以后你还是要从0开始。就像我之前说的,你要学会游泳的话,你一定要去水里泡泡,如果你永远都不去水里面泡,你要说你教人家游泳,你要想游泳,即使你把一本书背下来,那都是空话。所以大家对新的东西都要去尝试,实际上我也是一直在尝试走到今天,才会跟大家去分享这些东西。

我确实能感受到社会化营销的一个趋势,但我也认识到很多企业不那么重视社会化营销,因为他们没有一个确切的衡量标准,或者其他的因素,我觉得只要是你真的用心的去做的,公司也配合你做了,你所期望的那个结果只是一个时间的问题,因为我真的是通过一些案例和自己的一些经验,真正的感受到,只要用心去做了,它比传统营销要有威力多。有时候我们不是看到了希望才去坚持,而是坚持了才有希望。

所以经常我在做培训,或者看书的时候,告诉大家,你不要指望通过书和培训里老师教给你的技巧能让你怎样怎样,实际上是你在学习老师技巧和观点的时候你自己的思考,只有你自己把这本书看进去了,然后内化成自己的理解了,形成一套自己的方法,一套理论,这是你自己的东西。我觉得只有实践了自己的一些方法之后才能真正的领悟。否则的话,你只是做了个笔记,听了一堂课,然而,把这本书关起来之后,你什么都不记得了。


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